/// Support (assistance,maintenance, Supervision )

Support (Assistance - Maintenance - SAV)


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Dans un contexte de recherche d’efficacité globale des installations, les compétences des techniciens de maintenance représentent un enjeu important pour toutes interventions en maintenance curative et/ou préventive. SRTC s’engage sur un niveau d’assistance et un SAV d’une qualité irréprochable pour une gestion et un maintien opérationnels de vos installations :

  • Intégration dans le réseau existant
     
  • Supervision proactive du réseau en temps réel déporté au sein de nos locaux.
     
  • Maintien en état fonctionnel des installations

Une organisation dédiée où priment réactivité, efficacité et accompagnement avec un numéro d’appel spécifique pour la coordination et la planification des interventions de dépannage et une plateforme de gestion d’incidents pour visualiser l’état d’avancement de la prise en charge de la panne ainsi que l’historique.

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